1. ВВЕДЕНИЕ

1.1 Сервис предоставляется вам компанией FloralDex, зарегистрированной в соответствии с законодательством Hong Kong («FloralDex», «мы», «нам» или «наш»), через веб-сайт, расположенный по адресу https://floraldex.com, мобильное приложение(я) FloralDex, программный интерфейс приложений и функции, описанные в разделе 5 ниже (совместно именуемые «Программное обеспечение»), с целью предоставления инструментов для управления личными активами. Термины «вы» или «Клиент» обозначают лицо, посещающее, использующее или иным образом получающее доступ к Программному обеспечению.

1.2 Настоящие условия («Условия использования») и Политика конфиденциальности (определённая ниже) регулируют ваш доступ и использование Программного обеспечения и составляют полное, окончательное и обязательное соглашение между вами и FloralDex в отношении Программного обеспечения.

1.3 Вы также должны ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://floraldex.com/privacy.html, которая включена в настоящие Условия использования посредством ссылки. Если вы не желаете быть связанными данными Условиями или Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Программное обеспечение.

1.4 НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ СОДЕРЖАТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАШИХ ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ, А ТАКЖЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ, ИСКЛЮЧЕНИЯХ И УСЛОВИЯХ. ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. ИСПОЛЬЗУЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛЮБЫМ СПОСОБОМ, С АККАУНТОМ ИЛИ БЕЗ НЕГО, С ЛЮБОГО УСТРОЙСТВА И В ЛЮБОЙ ТОЧКЕ МИРА, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СЛЕДУЮЩИМ:

1.4.1 вы прочли и поняли настоящие Условия использования и соглашаетесь с ними;

1.4.2 вы принимаете на себя все обязательства, изложенные в настоящем документе;

1.4.3 вы обладаете необходимым возрастом и правоспособностью для использования Программного обеспечения;

1.4.4 вы используете Программное обеспечение по своему усмотрению и под свою ответственность.

2. ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1 Настоящие Условия использования применимы между FloralDex и Клиентом, использующим Программное обеспечение. Программное обеспечение доступно через сайт https://floraldex.com с компьютера или мобильного устройства.

2.2 Условия использования являются юридически обязательным соглашением между вами и FloralDex и регулируют работу и предоставление Программного обеспечения. Оно предназначено для физических и юридических лиц, имеющих действующий аккаунт на цветочной бирже, и направлено на эффективное управление личными закупками. Вы не имеете права использовать Программное обеспечение для управления цветочным бизнесом третьих лиц.

2.3 FloralDex может время от времени обновлять или пересматривать данные Условия, публикуя уведомления об изменениях в Программном обеспечении. Такие изменения вступают в силу с даты «Последнее обновление», указанной в начале документа. Каждый раз, когда вы получаете доступ к Программному обеспечению, вы соглашаетесь с актуальной версией Условий. Вы обязуетесь регулярно просматривать Условия. Если вы не согласны с текущей или изменённой версией, ваш единственный выход — прекратить использование Программного обеспечения.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1 Если вы принимаете Условия от имени юридического лица (например, компании), вы подтверждаете, что обладаете полномочиями связывать данное юридическое лицо этими Условиями и предоставили другим уполномоченным представителям доступ к email-адресу, паролю и другим данным. Если у вас нет таких полномочий, вы не можете использовать Программное обеспечение.

3.2 Перед регистрацией вы несёте личную ответственность за проверку соответствия использования Программного обеспечения применимому законодательству вашей юрисдикции. Если использование не допускается законом, вы не должны регистрироваться или использовать Программное обеспечение.

3.3 Для регистрации и создания Клиентского аккаунта необходимы следующие шаги:

3.3.1 Регистрация. Заполните форму, указав email и пароль. Вам будет предоставлена возможность ознакомиться с Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Перед нажатием на «Зарегистрироваться» необходимо подтвердить согласие с Условиями и изучение Политики.

3.3.2 Вы можете приостановить или прекратить процесс регистрации в любой момент, а также вернуться к нему позднее. Вы имеете возможность проверить и, при необходимости, исправить введённые данные.

3.3.3 После создания аккаунта, вам будет предложено заполнить профиль и пройти дальнейшие шаги.

3.4 В процессе регистрации вам потребуется указать определённые данные, такие как email и пароль. Подробности о сборе данных изложены в Политике конфиденциальности (https://floraldex.com/privacy.html). Вы обязуетесь предоставлять достоверную и актуальную информацию, а также своевременно её обновлять. Настройки аккаунта можно изменить в любой момент.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛИЕНТСКОГО АККАУНТА

4.1 Цель и разрешённое использование

4.1.1 Вы можете использовать Программное обеспечение только по назначению и в рамках разрешённого использования.

4.1.1.2 Запрещается выдавать себя за другое лицо или юридическое лицо либо иным образом искажать информацию о своей личности или принадлежности.

4.1.1.3 Запрещено распространять вредоносные программы, вирусы, скрипты или другой код, направленный на нарушение работы Программного обеспечения.

4.1.1.4 Запрещается пытаться декомпилировать, модифицировать или иным образом вмешиваться в работу Программного обеспечения.

4.1.1.5 Запрещено вмешательство в работу серверов или сетей, подключённых к Программному обеспечению, включая обход защитных мер.

4.1.1.6 Запрещено нарушать применимые законы или права третьих лиц.

4.1.2 Нарушение вышеуказанных ограничений считается существенным нарушением Условий. Вы не имеете права использовать Программное обеспечение, если ваш аккаунт был деактивирован или вы были заблокированы.

4.2 Конфиденциальность

4.2.1 Ваш Клиентский аккаунт является персональным, и вы обязаны не предоставлять другим лицам доступ с использованием вашего email, пароля или других данных.

4.2.2 Вы несёте ответственность за сохранность информации и контроль доступа к своим устройствам. Рекомендуется проявлять осторожность при использовании общего компьютера и всегда выходить из аккаунта после завершения сессии.

4.2.3 Вы несёте ответственность за все действия, осуществлённые через ваш аккаунт или с ваших устройств. FloralDex будет применять разумные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа. Вы соглашаетесь незамедлительно уведомить нас о любых случаях несанкционированного доступа.

4.2.4 В пределах, допускаемых законодательством, мы не несем ответственности за убытки, причинённые вследствие вашего несоблюдения конфиденциальности, при условии, что мы применили разумные меры безопасности.

5. ФУНКЦИОНАЛ КЛИЕНТСКОГО АККАУНТА

Прямой доступ к производителям в реальном времени

Рыночные цены, широкий выбор сортов, расширенные фильтры (тип цветка, длина стебля, цвет, сорт и пр.).

Интегрированный чат: обсуждайте условия напрямую с производителем.

Быстрые и удобные платежи

Забудьте о множестве банковских переводов — достаточно одного платежа в FloralDex, и мы в тот же день отправим средства производителю.
Экономьте до 30% на международных комиссиях и избегайте потерь на курсе валют.

Постоянные заказы по фиксированной цене

Покупаете одни и те же цветы каждую неделю или месяц? Мы договоримся за вас о фиксированных ценах на год.
Условие: поддерживать баланс на сумму, эквивалентную месячным покупкам.

Мгновенные уведомления в Telegram

Получайте подтверждения заказов, статусы доставки и новые предложения прямо на телефон.

Для использования платформы необходимо поддерживать минимальный баланс на счете в размере 100 USD — эти средства всегда доступны для покупок.

ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

Некоторый контент, товары и услуги, доступные через наш Сервис, могут содержать материалы, предоставленные третьими сторонами. Мы не несем ответственности за проверку или оценку такого контента или его точности, не предоставляем никаких гарантий и не берем на себя никакой ответственности за материалы, веб-сайты, товары или услуги третьих сторон. Мы не несем ответственности за любой ущерб или убытки, возникшие в связи с покупкой или использованием товаров, услуг, ресурсов, контента или любых других транзакций, совершенных через сторонние веб-сайты. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политиками и практиками сторонних ресурсов и убедитесь, что вы их понимаете, прежде чем совершать какие-либо сделки. Жалобы, претензии, вопросы или обращения, касающиеся продукции третьих сторон, должны направляться непосредственно этим третьим сторонам.

6. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1 Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что FLORALDEX не несёт ответственности за ваше использование любой информации, полученной в Программном обеспечении. Все решения, принятые на основе продуктов или услуг в Программном обеспечении, а также ваша интерпретация данных в Программном обеспечении, вы принимаете самостоятельно и несёте за них полную ответственность. Вы прямо соглашаетесь с тем, что используете Программное обеспечение на свой страх и риск.

6.2 FLORALDEX будет стремиться обеспечить точность информации, размещённой на этом веб-сайте, однако не несёт ответственности за любые упущения или ошибки. Ни одно содержание Программного обеспечения не адаптировано под конкретные нужды отдельного лица, организации или группы лиц.

6.3 Часть контента в Программном обеспечении предоставляется независимыми третьими лицами. Другую часть загружаете вы. FLORALDEX не проверяет весь контент на точность, полноту или надёжность, а также не гарантирует точность, полноту, надёжность или другие характеристики контента. Работа Программного обеспечения напрямую зависит от работы сторонних сервисов. FLORALDEX снимает с себя всю ответственность за неисправности Программного обеспечения, вызванные неполадками со стороны сторонних сервисов.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЛИЦЕНЗИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

7.1 Право собственности. Всё программное обеспечение, торговые марки и объекты интеллектуальной собственности, доступные через нашу платформу, являются исключительной собственностью FloralDex и его аффилированных лиц. Вам не предоставляются никакие права на эти активы, за исключением тех, которые прямо указаны в настоящих Условиях или отдельном письменном соглашении.

7.2 Лицензия. FloralDex предоставляет вам ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ и использование Программного обеспечения в деловых целях, как указано в настоящем документе. Эта лицензия не предоставляет вам права на исходный код программного обеспечения, его перепродажу или распространение.

7.3 Ограничения. Если иное не оговорено письменно, вам запрещается сдавать в аренду, продавать, распространять, копировать, выполнять обратную разработку, модифицировать или создавать производные продукты на основе программного обеспечения или связанной с ним интеллектуальной собственности.

7.4 Лицензия на пользовательский контент. Загружая или предоставляя любой контент через Программное обеспечение («Пользовательский контент»), вы предоставляете FloralDex мировую, безвозмездную, сублицензируемую лицензию на использование, воспроизведение, модификацию, публикацию и распространение такого контента для следующих целей, включая, но не ограничиваясь:

Работа и улучшение платформы.
Проведение исследований и аналитики.
Разработка новых функций и услуг.
Коммерческое использование, необходимое для работы нашего бизнеса.

7.5 Гарантии и возмещение убытков. Вы подтверждаете, что ваш Пользовательский контент не нарушает права третьих лиц и что у вас есть полномочия предоставлять эти права. Вы соглашаетесь возместить FloralDex любой ущерб, возникший в связи с вашим Пользовательским контентом.

8. ЦЕНЫ, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТЫ

8.1 Цены, предложения и комиссия платформы. Все цены на продукты, скидки и предложения, отображаемые в Программном обеспечении, устанавливаются и публикуются напрямую производителями цветов («Продавцами») и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. FloralDex работает как B2B маркетплейс и взимает комиссию за каждую транзакцию, проведённую через платформу.

Финальная цена за заказ — это цена, предложенная Продавцом на момент оформления заказа, плюс соответствующая комиссия за обслуживание и плата за обработку в зависимости от выбранного способа оплаты и вашего региона. Все суммы будут чётко указаны перед подтверждением покупки.

Полная сумма за каждую завершённую транзакцию — включая комиссию и применимые сборы — будет отображена в разделе «История заказов» на вкладке «Баланс» вашего клиентского аккаунта после подтверждения оплаты сторонним платёжным сервисом.

8.2 Платные приложения и инструменты. Приложения, доступные через Программное обеспечение (например, инструменты продуктивности или автоматизации), могут быть бесплатными или платными («Платные приложения»). Бесплатные приложения помечаются ценой USD/USDT 0. Оплата за любые Платные приложения осуществляется в пользу FloralDex через доступные на момент покупки способы оплаты.

8.3 Изменение цен и ошибки. Повышение цен применяется только к покупкам, совершённым после вступления новых цен в силу. Отображаемые цены могут не включать налоги или скидки до полной настройки профиля вашего клиентского аккаунта. Несмотря на стремление к точности, возможны типографические или ценовые ошибки. FloralDex оставляет за собой право исправлять такие ошибки и аннулировать соответствующие заказы в любое время.

8.4 Способы оплаты. Вы можете использовать любой доступный и удобный способ оплаты, интегрированный в Программное обеспечение. FloralDex не гарантирует постоянную доступность конкретного способа оплаты и может по своему усмотрению добавлять, удалять или приостанавливать способы оплаты.

8.5 Платёжная информация и авторизация. Используя нашу платформу, вы подтверждаете, что (i) предоставленные вами платёжные данные верны, (ii) вы уполномочены использовать выбранный способ оплаты, (iii) все расходы будут оплачены вашей платёжной системой, и (iv) вы оплатите все применимые сборы, включая налоги, по действующим на момент оформления заказа тарифам.

8.6 Возвраты и комиссии. Если иное не предусмотрено применимым законодательством, FloralDex не обязана возвращать средства или предоставлять компенсации за комиссии или использование Программного обеспечения. Поскольку программное обеспечение функционирует как цифровой маркетплейс с транзакциями в реальном времени, возвраты не предоставляются без чётко обоснованных и легитимных причин.

8.7 Компенсации из-за проблем с качеством. Все жалобы, связанные с качеством, должны быть поданы в течение 24 часов после доставки цветов. Жалобы должны быть поданы как по телефону, так и по электронной почте с приложением фотографий букетов, этикеток на коробках и указанием названия фермы.

FloralDex обработает жалобу с производителем с целью запроса частичной или полной компенсации за повреждённые товары.
Обратите внимание, что мы не принимаем жалобы, связанные с задержками, вызванными внешними факторами, включая авиаперевозки, наземный транспорт или другие логистические проблемы.

9. ОБНОВЛЕНИЯ

FloralDex может предоставлять вам обновления бесплатно, которые могут содержать...

10. ПРИОСТАНОВКА ФУНКЦИЙ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

10.1 FloralDex имеет право вносить изменения в Программное обеспечение и его функции.

10.2 До выяснения всех обстоятельств и, при необходимости, прохождения процедуры KYC, FloralDex может приостановить или прекратить предоставление Программного обеспечения полностью или частично без какой-либо ответственности перед Клиентом:

10.2.1 если это необходимо для ремонта, технического обслуживания или других подобных действий, включая обновления безопасности, и в таком случае FloralDex постарается заблаговременно уведомить вас о перерыве, насколько это возможно;

10.2.3 если ваши действия или бездействие в использовании Программного обеспечения мешают его нормальной работе или могут нанести вред Программному обеспечению, FloralDex или другим пользователям.

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ

Обязательства и ответственность сторон, возникшие до даты прекращения, сохраняются в полной мере после прекращения действия настоящего соглашения.

Настоящие Условия обслуживания действуют до тех пор, пока не будут прекращены вами или нами. Вы можете прекратить действие Условий, уведомив нас, что больше не хотите пользоваться нашими Услугами, или прекратив использование сайта.
Если по нашему мнению вы нарушили или мы подозреваем, что вы нарушили любое условие настоящих Условий, мы можем прекратить действие соглашения без уведомления, при этом вы остаётесь ответственными за все неоплаченные суммы до даты прекращения, и мы можем отказать вам в доступе к Услугам (или любой их части).

12. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Предоставление вами личной информации регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности, перейдите по соответствующей ссылке.

13. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Вы соглашаетесь возместить, защитить и обезопасить FloralDex, а также нашу материнскую компанию, дочерние компании, партнёров, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков, поставщиков, стажёров и других лиц от любых претензий или требований (включая разумные расходы на адвокатов), предъявленных третьими лицами из-за вашего нарушения настоящих Условий или ссылок на них, нарушения закона или прав третьих лиц.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы или вы хотите уточнить что-либо относительно наших Условий обслуживания, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу электронной почты info@floraldex.com. Мы готовы помочь вам и обеспечить максимально прозрачный и удобный опыт работы с FloralDex.